اتحادیه اروپا سراغ Minecraft، Valorant و Candy Crush رفت؛ بررسی خریدهای درون‌برنامه‌ای آغاز شد
اتحادیه اروپا بررسی هماهنگ‌شده‌ای را درباره شیوه استفاده و فروش ارزهای مجازی و خریدهای درون‌برنامه‌ای در چند بازی شناخته‌شده آغاز کرده است. در این فهرست نام آثاری مانند Minecraft، Valorant، Candy Crush Saga و Clash of Clans دیده می‌شود و تمرکز اصلی مقام‌های اروپایی روی شفافیت قیمت‌ها و شیوه‌های فروش داخل بازی است.
کدام بازی‌ها زیر بررسی هستند؟
شبکه اروپایی Consumer Protection Cooperation یا CPC در مجموع اقدامات هماهنگ‌شده‌ای را درباره ۹ بازی و شرکت سازنده آن‌ها آغاز کرده است. فهرست بازی‌های مورد بررسی شامل موارد زیر است:
Minecraft
Valorant
Candy Crush Saga
Clash of Clans
Forge of Empires
For Honor
Gardenscapes
Hunt: Showdown 1896
Mech Arena
شرکت‌هایی مانند Mojang، Riot Games، King، Supercell، Ubisoft، Crytek و InnoGames در میان سازندگان و ناشران مرتبط با این پرونده قرار دارند.
مشکل اصلی چیست؟
تمرکز اصلی تحقیقات روی ارزهای مجازی است؛ یعنی سیستم‌هایی که بازیکن ابتدا با پول واقعی سکه، جم، کریستال یا واحد پولی مشابه خریداری می‌کند و سپس از آن برای تهیه آیتم‌ها یا خدمات داخل بازی استفاده می‌کند.
مقام‌های اروپایی معتقدند استفاده از چنین سیستم‌هایی می‌تواند تشخیص هزینه واقعی خرید را برای بازیکن دشوار کند. برای نمونه، اگر قیمت یک آیتم با یورو یا ارز واقعی نمایش داده نشود و بازیکن مجبور باشد ابتدا بسته‌ای از ارز مجازی خریداری کند، ممکن است ارتباط میان مبلغ پرداختی و قیمت واقعی محصول کمتر شفاف باشد.
خرید بسته‌های ارزی اضافی هم بررسی می‌شود
یکی دیگر از موضوعات مورد توجه، نحوه تعیین مقدار ارزهای مجازی در بسته‌های قابل خرید است.
در برخی سیستم‌ها ممکن است قیمت یک آیتم با مقدار ارزی که بازیکن می‌تواند خریداری کند مطابقت نداشته باشد. در چنین شرایطی، کاربر ممکن است مجبور شود بسته‌ای بزرگ‌تر از نیاز خود تهیه کند و در نهایت مقداری ارز مجازی اضافه برایش باقی بماند.
مقام‌های حمایت از مصرف‌کننده اروپا می‌خواهند بررسی کنند که چنین روش‌هایی تا چه اندازه با قوانین حمایت از مصرف‌کننده در اتحادیه اروپا سازگار هستند.
قوانین اروپا درباره ارزهای مجازی چه می‌گویند؟
این تحقیقات کاملاً ناگهانی آغاز نشده‌اند. شبکه CPC در سال ۲۰۲۵ گفت‌وگویی را با صنعت بازی درباره اصول مربوط به ارزهای مجازی آغاز کرد تا شرکت‌ها نحوه فروش این محتوا را با قوانین حمایت از مصرف‌کننده هماهنگ کنند.
با این حال، مقام‌های اروپایی اعلام کرده‌اند که این گفت‌وگوها به نتیجه مورد انتظار نرسیده و پس از یک بررسی بازار، تصمیم گرفته‌اند اقدامات رسمی‌تری را آغاز کنند.
هدف این اصول، افزایش شفافیت قیمت، ارائه اطلاعات کافی پیش از خرید و جلوگیری از روش‌هایی است که می‌توانند مصرف‌کننده را به خرید ناخواسته یا بیشتر از نیاز واقعی سوق دهند.
پای کودکان هم در میان است
یکی از دلایل حساسیت بیشتر مقام‌های اروپایی، حضور گسترده کودکان و نوجوانان در بازار بازی‌های ویدیویی است.
کمیسیون اروپا و شبکه CPC تأکید کرده‌اند که بازی‌ها نباید بازیکنان، به‌خصوص کودکان، را در معرض روش‌های ناعادلانه یا آسیب‌زا قرار دهند. این نگرانی تنها به قیمت ارز مجازی محدود نمی‌شود و موضوعاتی مانند طراحی‌های متقاعدکننده و روش‌های فروش تهاجمی را نیز در بر می‌گیرد.
پرونده Diablo Immortal و Call of Duty Mobile جداست
در کنار بررسی این ۹ بازی، پرونده دیگری نیز درباره Diablo Immortal و Call of Duty Mobile در جریان است که شرکت Activision Blizzard را هدف قرار داده است.
در این پرونده، موضوعات گسترده‌تری بررسی می‌شوند؛ از نحوه فروش ارزهای درون‌بازی گرفته تا جمع‌آوری داده‌های شخصی، طراحی‌های اعتیادآور، تنظیمات پیش‌فرض کنترل والدین، بازاریابی مستقیم برای کودکان، اطلاعات پیش از قرارداد و مسدود شدن حساب‌های کاربران.
بنابراین پرونده Activision Blizzard از نظر دامنه بررسی، گسترده‌تر از صرفاً قیمت‌گذاری ارزهای مجازی است.
آیا بازی‌ها متخلف شناخته شده‌اند؟
در حال حاضر خیر. آغاز این اقدامات به معنای اثبات تخلف شرکت‌ها نیست.
مقام‌های اروپایی در این مرحله در حال بررسی شیوه‌های تجاری بازی‌ها هستند و در صورتی که نگرانی‌های مطرح‌شده برطرف نشوند، مقام‌های ملی کشورهای عضو اتحادیه اروپا می‌توانند اقدامات اجرایی بیشتری انجام دهند.
به همین دلیل، نمی‌توان در شرایط فعلی نتیجه گرفت که Minecraft، Valorant یا سایر بازی‌های فهرست‌شده قوانین اروپا را نقض کرده‌اند.
چرا این بررسی برای صنعت بازی مهم است؟
اقدام جدید اتحادیه اروپا می‌تواند فشار بیشتری روی مدل‌های درآمدی بازی‌های آنلاین ایجاد کند. خریدهای درون‌برنامه‌ای و ارزهای مجازی بخش مهمی از اقتصاد بازی‌های رایگان و سرویس‌محور را تشکیل می‌دهند و هرگونه تغییر در قوانین مربوط به نحوه نمایش قیمت یا فروش بسته‌های ارزی می‌تواند روی طراحی فروشگاه‌های درون‌بازی تأثیر بگذارد.
فعلاً مشخص نیست نتیجه نهایی این بررسی‌ها چه خواهد بود، اما پیام مقام‌های اروپایی روشن است: شرکت‌های بازی‌سازی باید هنگام فروش محتوای دیجیتال، هزینه واقعی خرید و شرایط معامله را برای مصرف‌کننده شفاف نگه دارند.
